BAC+2
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
BTS Management Opérationnel Commercial : le diplôme
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme d’État. Ce BTS en alternance se prépare en 2 ans après le Bac. Il se prépare à partir du mois de septembre uniquement sur le campus de Paris et Lille
BTS Management Opérationnel Commercial : pourquoi choisir l’ISEFAC ?
Une école de BTS reconnue à taille humaine
Vous êtes à la recherche d’une école de BTS qui ne se limite pas à l’enseignement mais qui stimulera également votre créativité ? Une école où vos passions et vos envies seront encouragées et vos compétences développées ?
Ces principes fondamentaux sont ancrés dans l’ADN de l’ISEFAC. En BTS MCO, chaque cours, chaque projet de groupe, chaque conférence est une occasion unique pour développer de nouvelles compétences.
Un véritable accompagnement dans le placement en entreprise.
Depuis 30 ans, a accompagné plus de 5000 étudiants auprès de 5500 entreprises. Cette expérience nous permet de vous offrir un véritable accompagnement dans le placement en entreprise avec :
- Une équipe de conseillers en formation
- Une CVthèque à disposition des entreprises
- Un coaching personnalisé
- Jusqu’à 4 job dating par an
L’alternance est devenue un passage obligé pour tout étudiant souhaitant s’assurer d’une réussite programmée.
En effet partiellement ou totalement, le cursus scolaire ou universitaire doit être soutenu par une expérience forte en entreprise afin de consolider son cv.
Grace à un accompagnement de tous les instants plus de 64% de nos étudiants admis sont placés en entreprise par nos soins.
Vos études gratuites et rémunérées
En tant qu’étudiant en alternance, l’entreprise qui vous emploie vous verse un salaire qui dépend de votre âge et de votre niveau de formation. Votre salaire est calculé sur pourcentage du SMIC ou du SMC (salaire minimum conventionnel) si il est plus favorable pour l’apprenti. Découvrez à quel salaire vous pouvez prétendre ici →
Le coût de votre formation est pris en charge par l’OPCO auquel l’entreprise est rattachée.
Une véritable expérience professionnelle
Notre rythme d’alternance de 1 jour à l’école pour 4 jours en entreprise vous permet d’acquérir une véritable expérience professionnelle.
Cette immersion à 80% en entreprise vous permet de développer des compétences professionnelles comme la stratégie de communication, le pilotage de projet, le management stratégique, mais aussi la stratégie digitale…
Votre insertion professionnelle facilitée
Notre dernière enquête sur l’insertion des diplômés en MBA révèle que 86% de nos diplômés en MBA sont en CDD ou CDI 6 mois après l’obtention de leur diplôme.
Obtenir votre MBA Stratégie de Communication en alternance vous permet de trouver un emploi plus facilement car vous avez déjà une expérience significative dans le domaine de la communication
QUELS SONT LES OBJECTIFS DU BTS MANAGEMENT OPÉRATIONNEL COMMERCIAL ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) a pour objectif de former des professionnels capables de gérer et de développer une unité commerciale en prenant en compte les différents aspects de la gestion commerciale.
Les objectifs spécifiques du BTS MCO sont les suivants :
- Acquérir des compétences en gestion commerciale : Le BTS MCO vise à former des professionnels capables de gérer une unité commerciale, de maîtriser les différentes techniques de vente et de négociation, de réaliser des études de marché et d’élaborer des plans d’actions commerciales.
- Maîtriser les outils de la gestion (gestion de stock, de budget, de personnel, de production, etc.) pour optimiser la gestion de l’unité commerciale.
- Gérer la relation client : Les apprentis seront formés à la gestion de la relation client, à la gestion des réclamations et des litiges, à la fidélisation des clients, à l’analyse de la satisfaction client, etc.
- Travailler en équipe : Le BTS MCO forme également les étudiants à travailler en équipe, à communiquer avec les différents acteurs de l’entreprise et à collaborer avec des partenaires externes.
- Développer une culture commerciale : comprendre les enjeux économiques et commerciaux de l’entreprise, analyser le marché, anticiper les évolutions et proposer des stratégies commerciales adaptées.
- Maîtriser les outils numériques : Les apprentis seront également formés à la digitalisation de l’activité commerciale et apprendront à maîtriser les outils numériques permettant de gérer une unité commerciale à distance et d’optimiser la relation client en ligne.
Rejoignez l’école référence de l'alternance
Vous êtes à la recherche d’une école en alternance qui ne se limite pas à l’enseignement mais qui stimulera également votre créativité ? Une école où vos passions et vos envies seront encouragées et vos compétences développées ?
Ces principes fondamentaux sont ancrés dans l’ADN de l’ISEFAC. En BTS MCO, chaque cours, chaque projet de groupe, chaque conférence est une occasion unique pour développer de nouvelles compétences.
Dernière mise à jour effectuée le 24 juin 2025
En bref
Le BTS MCO en alternance
- Pré-requis : Bac toutes filières
- Lieu : Paris et Lille
- Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise
- Diplôme : Diplôme d'État
- Période d'inscription : à partir de septembre
Le programme du BTS MANAGEMENT OPÉRATIONNEL COMMERCIAL
Le BTS MCO est un diplôme d’Etat et la pédagogie de l’Ecole est rigoureusement basée sur le référentiel BTS MCO de l’Education Nationale pour une meilleure préparation à l’examen : cours magistraux, exercices, travaux pratiques ou dirigés, études de cas.
Développement de la relation client et vente conseil :
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale :
- Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
Gestion opérationnelle :
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
Management de l’équipe commerciale :
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe
Alternance en entreprise
- Lundi et mardi
- Mercredi, jeudi et vendredi en entreprise
Enseignements facultatifs
- Langue vivante B
- Aide au partenariat
- Accès aux ressources informatiques et documentaires
Le BTS MCO est un diplôme d’Etat. les dates d’examens sont annoncées par le rectorat.
Les examens du BTS Management Opérationnel Commercial se préparent sur deux année et se déroulent à partir du mois de mai de la seconde année de formation. Le découpage des épreuves est le suivant :
Épreuves | Unité | Coef | Forme | Durée |
E1 Culture générale et expression |
U1 |
3 |
Ponctuelle écrite |
3h |
E2 Communication en langue vivante étrangère |
U2 |
3 | ||
E21 Compréhension de l’écrit et expression écrite |
U21 |
1,5 | Ponctuelle écrite |
2h |
E22 Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction |
U22 |
1,5 | Ponctuelle orale | |
E3 Culture économique, juridique et managériale |
U3 |
3 | Ponctuelle écrite |
4h |
E4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale |
U4 |
6 | ||
E41 Développement de la relation client et vente conseil | U41 | 3 | Ponctuelle Orale | 30 min |
E42 Animation, dynamisation de l’offre commerciale | U42 | 3 | Ponctuelle Orale | 30 min |
E5 Gestion opérationnelle |
U5 |
3 | Ponctuelle écrite |
3h |
E6 Management de l’équipe commerciale |
U6 |
3 | Ponctuelle écrite |
2h30 |
EF1 Communication en Langue vivante ** |
UF1 | Ponctuelle Orale | 20 mn | |
EF2 Parcours de professionnalisation à l’étranger |
UF2 | Ponctuelle Orale |
20 mn | |
EF3 Entrepreneuriat | UF3 | Ponctuelle Orale | 20 mn |
Quels métiers après un BTS Management Opérationnel Commercial ?
Le marketing est un domaine captivant qui propose une large variété de carrières. En perpétuelle évolution, ce secteur dynamique vous ouvrira de nombreuses portes professionnelles. Que vous soyez attiré par la créativité, la communication ou la gestion logistique, vous trouverez une voie qui correspond à vos aspirations.
Bac+3, Licence, Bachelor
Quelles études après un BTS Management Opérationnel Commercial ?
Admission en BTS Management opérationnel commercial : mode d'emploi
Êtes-vous prêt à plonger dans l’univers de la communication ?
Votre avenir dans les métiers de la communication commence ici. En seulement 3 étapes finalisez votre inscription.
ÉTAPE 1
Démarrez votre candidature ici
ÉTAPE 2
Concours d'admission
ÉTAPE 3
Résultats envoyés sous 10 jours
Venez nous rencontrer
Rendez-vous personnalisés sur le campus d’Aix-en-Provence
Sur rendez-vous
Rendez-vous personnalisés sur le campus de Bordeaux
Sur rendez-vous
Rendez-vous personnalisés sur le campus de Nantes
Profitez d’une visite personnalisée et d’un accompagnement sur-mesure à l’ISEFAC de Nantes. Laissez vos coordonnées et prenez rendez-vous avec le service des admissions.
En savoir plus sur l'alternance en BTS MCO
Téléchargez notre brochure
