Faire son stage à près de 16 000 km de la France, ça vous dit ? Sur l’archipel de Bora Bora, en Polynésie Française, nous avons retrouvé Marie, étudiante de 1ère année à l’ISEFAC. Dans l’hôtellerie de luxe, elle fait son stage au sein du Groupe Marriott. Elle a pu évoluer dans deux resorts prestigieux : The Westin Bora Bora Resort & Spa et The St. Regis Bora Bora Resort.
Elle partage, dans cet article, son expérience incroyable à l’autre bout du monde dans un secteur qui la passionne, l’événementiel.
Rejoindre l’univers de l’hôtellerie de luxe
Découvrir un milieu professionnel international
Pendant 3 mois, Marie a rejoint l’équipe marketing du Groupe Marriott. En tant qu’assistante marketing, son rôle visait à assister les équipes sur différents volets. Elle a pu intégrer les équipes communication et promotion.
Tout au long de son stage, Marie a participé aux “morning meetings”, des réunions quotidiennes qui lui ont permis de mieux comprendre le fonctionnement global de l’hôtel. En étant au contact de toutes les équipes, elle a pu découvrir tous les domaines d’expertise des Hôtels. De la restauration à l’hébergement en passant par les services techniques, l’hôtellerie compte de multiples métiers.
Participer à des projets concrets
Marie a participé à de nombreux projets menés par le service marketing. Elle a notamment travaillé sur la création de contenu, les relations presse et la coordination d’événements. Par exemple, l’étudiante a participé au tournage de l’émission “Hotels By Design“, une production internationale. Pendant 3 jours , elle a pu s’occuper de la logistique terrain, de la coordination du tournage et de son suivi.
Pour d’autres événements, Marie a travaillé sur l’accueil et la préparation du séjour de journalistes et d’influenceurs internationaux. Et cette mission a passionné l’étudiante ! En relation constante avec les agences RP, Marie a aussi eu l’occasion de préparer la refonte visuelle de l’identité du St. Regis Bora Bora. avec la mise à jour de l’ensemble des supports de communication (brochures, visuels de présentation…).
Egalement, sur l’ensemble de ces projets, Marie s’est chargée de toute la communication sur les réseaux pour promouvoir et valoriser les événements des hôtels et leurs prestations.
“C’est un poste très enrichissant, qui me permet de toucher à des missions variées tout en développant ma rigueur, ma créativité et mon sens du détail dans un environnement exigeant et international.”
Développer des compétences professionnelles
Se professionnaliser
Grâce à son stage, Marie a eu l’opportunité de mettre à profit ses compétences. Elle les a ainsi développé dans les domaines qu’elle affectionne :
- Pour la partie community mangement, Marie avait en charge la gestion des réseaux sociaux. Elle a notamment géré la création de contenu et les demandes de collaboration. Elle a fidélisé la communauté et répondu aux nombreux messages des followers. Elle a également réalisé des posts originaux pour les hôtels et valorisé les différents espaces (plages, villas, restaurants, spas,…). En parallèle, l’étudiante analysait les retombées de ses contenus afin de réaliser un rapport de fin de mois sur les performances des publications et retombées digitales.
- Pour la création de supports visuels, Marie avait pour mission de valoriser les menus des restaurants, les supports pour le spa, la signalétique interne, les visuels pour les stories à la Une etc. Des missions qui lui ont permis de manipuler des logiciels de montage et de graphisme pour développer ses compétences et adapter les visuels à la charte de chaque resort.
- Pour la gestion des arrivées presse et influenceurs où Marie avait pour rôle d’accueillir le public et réaliser le resort tour en anglais car la clientèle est majoritairement internationale.
- Pour la participation à l’organisation de mariages au sein du St. Regis Bora Bora Resort, qui lui ont permis de découvrir la réalisation de mariages traditionnels polynésiens et cérémonies légales.
“Ce sont des missions qui demandent à la fois créativité, sens du détail et compréhension de l’identité visuelle de la marque, ce que j’adore. Ce que j’ai trouvé particulièrement motivant, c’est de voir mes créations utilisées directement
dans les espaces du resort ou publiées en ligne. Cela donne une vraie valeur au travail réalisé, et cela m’a permis de mieux comprendre l’importance de la cohérence graphique dans l’expérience client, surtout dans un univers aussi haut de gamme que l’hôtellerie de luxe.”
Se former avec l’ISEFAC
A l’ISEFAC les étudiants ont la possibilité de découvrir, dès la première année, l’univers du luxe et du tourisme d’exception, une des neufs spécialités enseignée par l’école dans la filière événementielle.
Le parcours Événementiel VIP, Luxe et Tourisme d’Exception est une spécialisation destinée à former des professionnels capables de concevoir, organiser et gérer des événements haut de gamme et des expériences exclusives pour une clientèle exigeante et internationale. Ce parcours s’adresse aux passionnés de luxe, de personnalisation et de perfection dans le domaine événementiel et touristique.
Quelques objectifs de la spécialité :
- Développer une expertise dans la création d’événements et d’expériences sur mesure pour une clientèle VIP et luxe.
- Apprendre à collaborer avec des marques prestigieuses, des hôtels de luxe, des agences de voyage haut de gamme et des prestataires exclusifs.
- Maîtriser les techniques de scénographie, de storytelling et de logistique adaptées à l’univers du luxe.
- Offrir des services irréprochables, en alliant discrétion, innovation et excellence.
Quelles études faire après un Bachelor en événementiel ?
Après l’obtention d’un niveau Bac+3, les étudiants de l’ISEFAC ont la possibilité de se professionnaliser dans une expertise. Dès la 4ème année, les étudiants choisissent, suivant les MBA spécialisés proposés, leur orientation professionnelle :
