Vous aimez le commerce, le contact avec les clients et les challenges commerciaux, mais vous hésitez entre un BTS NDRC et un BTS MCO ?
Ces deux formations partagent des bases communes, mais elles ne préparent pas aux mêmes missions. Il n’existe pas de « meilleur » BTS entre les deux : le choix dépend de ce que vous aimez faire et des missions dans lesquelles vous vous projetez.
Le BTS NDRC est davantage orienté vers la prospection, la négociation et le développement de la relation client.
Le BTS MCO est davantage orienté vers la gestion d’une activité commerciale, le suivi de la performance et le management d’équipe.
Les deux sont des diplômes d’État de niveau Bac+2, proposés en alternance à l’ISEFAC.
Aide à l’orientation
Quel BTS est fait pour vous ?
Il n’existe pas de meilleur BTS entre le NDRC et le MCO. Le bon choix dépend surtout des missions dans lesquelles vous avez envie de vous projeter.
Profil commercial
BTS NDRC
Une formation tournée vers la prospection, la négociation et le développement de la relation client.
Le BTS NDRC peut vous correspondre si :
- vous aimez convaincre et argumenter ;
- vous souhaitez prospecter et rechercher de nouveaux clients ;
- vous aimez développer et fidéliser une clientèle ;
- vous appréciez les défis et les objectifs commerciaux ;
- les outils digitaux et la relation client multicanale vous intéressent.
En résumé : choisissez plutôt le BTS NDRC si vous vous projetez dans le développement commercial et la relation client.
Découvrir le BTS NDRCProfil organisateur
BTS MCO
Une formation tournée vers le développement d’une activité commerciale, le suivi des résultats et le management.
Le BTS MCO peut vous correspondre si :
- vous aimez organiser et coordonner ;
- vous appréciez le travail en équipe ;
- vous souhaitez développer les ventes d’une activité ;
- vous aimez suivre des résultats et rechercher des améliorations ;
- vous souhaitez prendre progressivement des responsabilités.
En résumé : choisissez plutôt le BTS MCO si vous vous projetez dans l’organisation, le pilotage commercial et le management opérationnel.
Découvrir le BTS MCOCertains aspects des deux formations vous attirent ? C’est normal : le BTS NDRC et le BTS MCO partagent des compétences autour du commerce, de la vente et de la relation client.
BTS NDRC ou BTS MCO : quelles sont les principales différences ?
| Critère | BTS NDRC | BTS MCO |
|---|---|---|
| Mission principale | Développer la relation client | Développer une activité commerciale |
| Prospection |
★★★★★ Très présente |
★★☆☆☆ Occasionnelle |
| Management |
★☆☆☆☆ Peu présent |
★★★★★ Très présent |
| Digital |
★★★★★ Dimension forte |
★★★☆☆ Présent |
| Vous aimez… |
Convaincre Négocier Prospecter |
Organiser Coordonner Manager |
| Débouchés types |
Business Developer Commercial Chargé de clientèle |
Assistant manager Responsable adjoint Chef de secteur |
| Vous êtes plutôt… | Le challenger commercial | Le futur manager |
À retenir : le BTS NDRC s’intéresse au développement de la relation client et à la négociation, tandis que le BTS MCO se concentre sur la gestion et le développement d’une activité commerciale et le management d’une équipe.
Vrai ou faux ?
Les idées reçues sur le BTS NDRC et le BTS MCO
Vous pensez déjà connaître les différences entre ces deux formations ? Certaines affirmations fréquentes méritent d’être nuancées avant de faire votre choix.
BTS NDRC
Faux« Le BTS NDRC est réservé aux personnes extraverties. »
Il n’est pas nécessaire d’être déjà parfaitement à l’aise à l’oral. La formation et l’expérience en entreprise permettent de développer progressivement ses compétences en communication, en argumentation et en négociation.
BTS MCO
Faux« Le BTS MCO forme uniquement au management. »
Le management est une composante de la formation, mais ce n’est pas la seule. Le BTS MCO aborde aussi la relation client, le développement des ventes, l’animation de l’offre commerciale et la gestion opérationnelle.
BTS NDRC
À nuancer« En BTS NDRC, on passe son temps à prospecter. »
La prospection occupe une place importante, mais elle ne résume pas la formation. Le BTS NDRC couvre également la négociation, la vente, la fidélisation, la relation client à distance et l’animation de réseaux.
BTS MCO
Vrai« Le BTS MCO peut conduire vers des fonctions managériales. »
Oui, le BTS MCO prépare progressivement aux responsabilités opérationnelles. L’expérience professionnelle et une éventuelle poursuite d’études peuvent ensuite accompagner une évolution vers l’encadrement d’une équipe ou le pilotage d’une activité.
À retenir : ne choisissez pas votre BTS à partir d’un stéréotype. Comparez les compétences développées, les missions proposées en alternance et les environnements professionnels dans lesquels vous avez envie d’évoluer.
Se projeter en entreprise
Dans quel environnement professionnel vous projetez-vous ?
Le BTS NDRC et le BTS MCO peuvent conduire vers des univers professionnels différents. Découvrez les environnements dans lesquels vous pourriez évoluer pendant votre alternance et après l’obtention de votre diplôme.
Les environnements du BTS NDRC
Vous pourriez évoluer dans :
- les entreprises de services ;
- le commerce ;
- la banque ;
- l’assurance ;
- des environnements BtoB ou BtoC.
Les environnements du BTS MCO
Vous pourriez évoluer dans :
- les unités commerciales ;
- la distribution ;
- le commerce spécialisé ;
- l’e-commerce ;
- les entreprises de services.
BTS NDRC : des environnements variés dans lesquels la relation avec des clients professionnels ou particuliers occupe une place importante.
BTS MCO : des environnements organisés autour du développement et du fonctionnement d’une activité commerciale.
Quels métiers après le BTS ?
Choisir entre un BTS NDRC et un BTS MCO, c’est aussi choisir les missions vers lesquelles vous souhaitez évoluer demain.
Le BTS NDRC prépare principalement aux métiers du développement commercial et de la relation client.
Avec l’expérience
Le BTS MCO prépare davantage aux métiers de la vente, de l’organisation commerciale et du management opérationnel.
Avec l’expérience
Construire son parcours
De votre choix de BTS à votre projet professionnel
Choisir un métier est une première étape. À l’ISEFAC, l’alternance, l’accompagnement professionnel et la poursuite d’études vous permettent de construire progressivement un parcours cohérent avec votre projet.
Première étape
Choisir le BTS qui vous correspond
BTS NDRC pour vous orienter vers le développement commercial et la relation client, ou BTS MCO pour vous préparer à la gestion d’une activité commerciale et au management opérationnel.
Pendant le BTS
Développer votre expérience en alternance
L’expérience acquise en entreprise vous aide à mettre en pratique vos compétences, à découvrir un secteur et à préciser progressivement votre projet professionnel.
Après le BTS
Entrer dans la vie active ou poursuivre vos études
Après votre diplôme, vous pouvez envisager une première expérience professionnelle ou poursuivre en Bachelor pour approfondir vos compétences en commerce, management, marketing ou business development.
Comment l’ISEFAC vous accompagne
Préparer votre candidature
Coaching CV, travail sur la candidature, personal branding et préparation aux entretiens en entreprise.
Accéder aux offres ISEFAC
Les candidats admis peuvent accéder aux offres d’alternance proposées par les entreprises partenaires via le job board de l’ISEFAC.
Rencontrer les recruteurs
Les Job Dating organisés par l’école permettent de rencontrer des entreprises qui recherchent leurs futurs alternants.
Vous hésitez encore entre le BTS NDRC et le BTS MCO ?
Échangez avec un conseiller ISEFAC pour faire le point sur votre profil, votre projet professionnel et les missions qui pourraient vous correspondre.
